职责描述: 该岗位为客户驻场工作形式 1. 解决工作中有关网络、服务器和桌面系统的问题,完成系统的安装与维护,保证系统正确实施和应用; 2. 桌面设备故障排除及支持,按工作流程为用户提供故障排错服务; 3. 负责对用户桌面设备维护和技术支持、报修; 4. 负责对用户桌面系统设备:含打印机、扫描仪、IP电话、网络设备等具有该类设备故障排错能力,遇硬件故障,负责协助寻找相关服务商提供相关服务。 任职要求: 1. 大专以上学历,计算机相关专业优先; 2. 具备1年以上IT桌面支持工作经验; 3. 熟悉桌面维护流程,具备良好的沟通与表达能力,具备良好的学习能力; 4. 熟悉桌面设备如电脑、电话、打印机、投影机、传真机的使用和厂家故障处理。
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