岗位要求：
1，大专以上，具有精通的日文书写与交流能力，熟悉日本各大网站和论坛。
2，熟悉操作Microsoft办公软件，facebook等社交平台。
3，富有亲和力，态度佳，有热情和敬业精神，较强的服务意识和责任心。
4，思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力；
5，日国国籍或有日语客服及外贸销售经验者优先。
职位描述：
1，通过电话，邮件，在线洽谈等方式解决客户疑难问题。
2，熟悉掌握公司产品知识，及时处理客户售前及售后问题。
3，定期跟踪客户的订单和包裹追踪，
4，提升客户服务体验和满意度，赢得回头客并主动开发客户。
5，协助收集市场销售相关需求信息，汇总并反馈，拓宽热销产品。
6，完成上级领导交代的其他任务。
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